作為清遠(yuǎn)唯一一家國家AAAAA級旅游景區(qū),連州地下河景區(qū)近年來以文明旅游工作為抓手,帶動景區(qū)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2023年,連州地下河景區(qū)連續(xù)第二年被認(rèn)定為清遠(yuǎn)市文明旅游示范單位,該單位還被評為“一星級全國青年文明號”“廣東省青年文明號”。
持續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
連州地下河有“廣東地下第一河”之稱,更是唯一一個被中國地質(zhì)學(xué)會評為“中國洞穴奇觀”的景區(qū)。景區(qū)不斷強(qiáng)化文明宣傳引導(dǎo),通過在景區(qū)內(nèi)張貼文明旅游海報(bào)、在LED電子屏上滾動播放文明旅游警示標(biāo)語、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等形式,營造文明旅游良好氛圍,為促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和社會文明提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
景區(qū)著力健全《員工守則》《獎懲條例》《績效考核制度》等各項(xiàng)管理制度,并不斷完善《安全生產(chǎn)責(zé)任制》《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》等安全生產(chǎn)制度,定期開展學(xué)習(xí)和消防安全演練。
景區(qū)注重發(fā)揮集體專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,積極開展文明倡導(dǎo)、公益為民活動。先后組建了“青年志愿者”“崗位學(xué)雷鋒”“紅十字”等志愿服務(wù)隊(duì),向游客提供預(yù)約、問詢、特殊人群關(guān)愛、紅十字救護(hù)知識和紅十字精神傳播等服務(wù)。景區(qū)通過組織“黨建帶團(tuán)建”工作,常年積極開展捐資助學(xué)、無償獻(xiàn)血、敬老慰問等社會公益活動。通過這些活動對員工進(jìn)行愛國主義、集體主義教育,營造了積極向上、文明和諧的良好氛圍,樹立了連州地下河蓬勃發(fā)展、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好形象。
注重職工的素質(zhì)教育及專業(yè)知識技能培訓(xùn)
連州地下河景區(qū)堅(jiān)持用社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)景區(qū)員工隊(duì)伍建設(shè),以敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)的共同精神理念,落實(shí)于全體員工的思想行動,貫穿于創(chuàng)建的全過程,激勵廣大職工在平凡的崗位上敬業(yè)奉獻(xiàn)。景區(qū)和企業(yè)負(fù)責(zé)人先后獲得“全省旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體”“全國旅游系統(tǒng)勞動模范”等榮譽(yù)稱號。
景區(qū)注重職工的素質(zhì)教育及專業(yè)知識技能培訓(xùn),設(shè)立了“自學(xué)成才獎勵機(jī)制”,同時通過與職業(yè)技術(shù)院校合辦、聘請旅游管理專家等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn),既確保相關(guān)崗位持證上崗,又促進(jìn)了員工專業(yè)技能的提升。景區(qū)常年組織青年職工開展演講比賽、趣味運(yùn)動會、團(tuán)建、年會、外出學(xué)習(xí)等活動。結(jié)合旅游業(yè)工作特點(diǎn),定期出版以“青年文明號·青春心向黨”為主題的板報(bào)和宣講活動。
該景區(qū)2009年被共青團(tuán)中央授予“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”。2010年至今,先后獲評為“全國五四紅旗團(tuán)支部”“廣東省工人先鋒號”“廣東省青年文明號”等榮譽(yù)。（來源：清遠(yuǎn)日報(bào)記者/毛遠(yuǎn)策）