當(dāng)員工突遭急病、大病等重大變故時，如何為員工爭取到最大保障？南方電網(wǎng)廣東清遠(yuǎn)供電局對此進(jìn)行了積極探索實踐，創(chuàng)新建立應(yīng)急關(guān)懷員工的“及時”模式，切切實實當(dāng)好員工“娘家人”。
“各分會、基層工會、全體會員：本單位一位同事因病緊急入院搶救，現(xiàn)急需O型血小板和全血，請符合條件的會員報名。”4月11日清晨，“愛·呼喚”移動血庫內(nèi)部群里彈出一條來自該局工會的號召信息，引發(fā)廣大員工的關(guān)注。
原來，一位員工突發(fā)重病，急需用血，該局工會知悉后，立即行動起來，組織3名O型血的同事第一時間前往醫(yī)院獻(xiàn)血和慰問。
清遠(yuǎn)供電局組織員工參與獻(xiàn)血。圖片來源：清遠(yuǎn)供電局
在這一次突發(fā)事件中，再次檢驗了該局去年建立的“四個及時”員工應(yīng)急關(guān)懷機(jī)制。
清遠(yuǎn)供電局共有四千多名員工，當(dāng)有員工遭遇類似的意外時，單位如何及時跟進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)，當(dāng)好員工最堅強(qiáng)有力的后盾。對此，該局在充分總結(jié)處理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于去年探索出一套應(yīng)急關(guān)懷員工的“四個及時”模式。
“四個及時”即及時慰問員工或家屬，了解其實際困難；建立員工移動血庫臺賬，做到精準(zhǔn)匹配、及時獻(xiàn)血；及時搭建多部門協(xié)調(diào)平臺；及時解決員工困難，包括提供心理輔導(dǎo)、協(xié)助醫(yī)保報銷事宜、成立志愿者服務(wù)隊、發(fā)動捐款等。
為推動“四個及時”模式落地，該局工會牽頭建立員工應(yīng)急關(guān)懷機(jī)制，記錄存檔員工基本信息和醫(yī)療情況，明確應(yīng)急關(guān)懷工作中各相關(guān)部門的職責(zé)和措施，充分發(fā)揮工會組織在突發(fā)事件應(yīng)急關(guān)懷工作中的積極協(xié)調(diào)作用。
“四個及時”模式一經(jīng)推出，就發(fā)揮了立竿見影的效果。從2023年9月成立至今，已有4位同事或其家屬有緊急的獻(xiàn)血需求。對此，該局工會主動牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)部門履行職責(zé)：第一時間對員工進(jìn)行慰問，詳細(xì)了解缺乏血型種類、輸血期限等具體困難，根據(jù)前期構(gòu)建的“移動血庫”名冊，最終篩選出8名符合條件的員工，成功為用血困難的員工或家屬累計獻(xiàn)血2500毫升。目前移動血庫清單在冊有202名，越來越多的員工紛紛加入“愛·呼喚”移動血庫群，既幫助他人，亦為自己構(gòu)建起保護(hù)屏障。
下一步，清遠(yuǎn)供電局將繼續(xù)完善員工應(yīng)急關(guān)懷機(jī)制，持續(xù)整合各方資源和力量，為廣大員工會員提供更加高效全面的應(yīng)急保障服務(wù)。（來源：清遠(yuǎn)供電局，清遠(yuǎn)市文明辦羅綺瑩整理）