網(wǎng)格員護(hù)老服務(wù)。通訊員供圖
農(nóng)保到期翻山辦理、行走困難及時(shí)幫忙、意外走失暖心護(hù)送……陽(yáng)山縣陽(yáng)城鎮(zhèn)留守老人較多,幫助老人過上平安、祥和的晚年生活是陽(yáng)城鎮(zhèn)網(wǎng)格員的重要工作之一。近年來,陽(yáng)城鎮(zhèn)通過開展“網(wǎng)格+護(hù)老服務(wù)”,讓老年群體在網(wǎng)格內(nèi)就能享受更精確化的服務(wù),老有所為、老有所樂正在網(wǎng)格里慢慢成為現(xiàn)實(shí)。
“鐵腳板”踏遍山區(qū)路
“山上還有幾位五保戶老人沒進(jìn)行新農(nóng)保到期認(rèn)證,要抓緊時(shí)間過去,一個(gè)也不能落下。”8月6日上午,得知黃泥沖村小組有3位老人還未進(jìn)行新農(nóng)保到期認(rèn)證,陽(yáng)城鎮(zhèn)雷公坑村的網(wǎng)格員們便迅速往山上跑,趁老人們都在家時(shí)集中辦理。
經(jīng)過不懈努力,黃泥沖村小組的3位老人終于成功完成了資格認(rèn)證,確保老人們能夠如期領(lǐng)取養(yǎng)老金。
“太感謝網(wǎng)格員們啦,如果不是有你們的幫助,我們都不知道該怎么辦。”據(jù)了解,雷公坑村共有13個(gè)村小組位于山上,每逢一年一度的新農(nóng)保認(rèn)證時(shí)網(wǎng)格員們都會(huì)往山上跑,為不方便的村民們?nèi)霊艮k理,除此之外,網(wǎng)格員們還定期巡查,為山上不方便的老人們提供幫助,使老人們的基本生活得到保障。
關(guān)心關(guān)愛如親人
陽(yáng)城鎮(zhèn)環(huán)城新村社區(qū)對(duì)空巢老人、獨(dú)居老人、孤寡老人、留守老人等特殊群體關(guān)愛有加,為老人解決一系列問題,熱心熱情服務(wù)老人,根據(jù)每位老人的身體狀況和生活情況進(jìn)行“私人訂制”的走訪頻次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助老人解決他們生活上的問題,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)老人的精準(zhǔn)化。
盧先生今年85歲,是環(huán)城新村社區(qū)的獨(dú)居老人,也是轄區(qū)內(nèi)的退伍軍人,兩個(gè)女兒均遠(yuǎn)嫁外地,較少回家,無法照顧盧先生的日常生活。因年紀(jì)較大,身患疾病,日常飲食是個(gè)“老大難”問題。
為解決盧先生的日常飲食和安全問題,社區(qū)每天安排干部到其家中進(jìn)行走訪,必須確保見到盧先生本人,了解其一日三餐的需求,并送上熱騰騰的飯菜。如發(fā)現(xiàn)盧先生不在家,社區(qū)干部將開啟搜索模式,穿街走巷尋找其身影,并將他護(hù)送到家,這樣的日常,社區(qū)干部已持續(xù)兩年多。
“兩員”共筑回家路
7月下旬的一天,陽(yáng)城鎮(zhèn)城南東社區(qū)網(wǎng)格員鐘子文在下班途中,發(fā)現(xiàn)一位老人走路搖搖晃晃,有摔跤的危險(xiǎn)。鐘子文趕忙上前詢問,并迅速聯(lián)系小區(qū)信息員尋求協(xié)助。
不一會(huì)兒,信息員拿著凳子急匆匆地趕來,讓老人先坐下休息片刻,以緩解他的疲憊。面對(duì)老人的不好意思,鐘子文和信息員站在老人身旁,時(shí)刻留意著老人的狀態(tài),待老人稍微緩過勁來,鐘子文輕輕地?cái)v扶起老人將其送回家中,通知老人的家屬同時(shí)叮囑道:“老人家今天的身體狀況很不好,行動(dòng)也非常不便,作為家屬一定要多加留意和照顧。”家屬對(duì)鐘子文和信息員的幫助表示十分感激:“太感謝你們了!如果不是你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助老爺子,真不知道會(huì)產(chǎn)生什么后果,我們以后一定會(huì)更加細(xì)心地照顧好老人,不辜負(fù)你們的一片好心。”（來源：清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)記者/黃慧禎 通訊員/楊文釗 陳遠(yuǎn)晴）